Kyla Dufresne built up Foxy Box from the dining room table to 24 locations by creating an experience and culture of comfort and trust. Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not so secret techniques that took famous businesses from mom and pop to major brands. Stephen Semple is a marketing consultant, story collector, and storyteller. I’m Stephen’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is, well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients. So here’s one of those. [Wagmore Garage Doors Ad] Stephen Semple: Hey, it’s Stephen Semple here with the Empire Builders Podcast, and I’m here with Kyla Dufresne instead of David Young, which is always so much fun. So we’ve given Dave a little bit of time off. And so we’re going to be speaking about, instead of one of these big companies and going back in time, instead we’re going to be speaking to an entrepreneur that I met at the Canadian franchise show and we got chatting and I was looking at our business and this is going to be a great story. I’m so excited. And I want you to tell me the name of your business and how you came up with the name. Kyla Dufresne: Oh my gosh, you’re setting me up for big expectations for your listeners, so I better … So I’m Kyla. I’m the founder and CEO of Foxy Box Laser & Wax Bars. We are a hair removal concept that specializes in the art of the Brazilian. And I always say we’re not just a transaction for hair removal. We really are a movement to make people feel powerful and energized in their bodies. We have 24 locations open across four provinces here in Canada with our- Stephen Semple: Yeah, just I want us to think about this for a moment. 24 locations, and I’m going to say it. It’s an idea that if a lot of people were presented with the idea, I think they would go, “Really? Franchises?” And it’s like, “Yeah, really 24 franchises,” which is an awesome number. That’s not an easy number to get to. Kyla Dufresne: It’s not an easy number to get to. I think for us, a lot of it was, a lot of our success was timing as well, Stephen, because when I started this business, the hair removal concept was not a concept really in Canada. The US, they’ve got one big player called European Wax Center. They’ve been around for years and years and years, but this concept was a new thing here in Canada. So truly a big part of our success, one is, I mean, obviously our culture and our brand and the success of our franchisees, but it was also timing because we were one of the first hair removal concepts on the market here in Canada. So we really brought this business model to the market, so I think that was a big part of our growth to get to 25 locations within a five-year time span, truly. Stephen Semple: It’s been pretty quick when you think about … Because you started off with one location that was your location, correct? Kyla Dufresne: You got it. I started off actually, I don’t even know if you could call it a location. A house, that’s where I started it. In the dining room of my house where I had four roommates, there was a dining room area off of my kitchen. I set up a table there and a curtain and got to work building Foxy Box. I joked on when I was speaking with someone not long ago on their podcast that when I built Foxy Box, I always said, “Oh, come see me.” I always was Foxy Box. And so I would give my business cards, but it was my cell phone number on it and then Foxy Box was inside this little weird room in my house. And so I’d have people showing up thinking that they had just showed up at Fight Club and not Foxy Box. Like, “Where in the hell [inaudible 00:04:39].” Stephen Semple: Am I in some strange room in Amsterdam? What the heck’s going on here? Yeah. Kyla Dufresne: […]

Coach Ray Graves has 25 young, physically fit players all go to the infirmary after practicing on a hot day. He needed to fix that. Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not-so-secret techniques that took famous businesses from mom-and-pop to major brands. Stephen Semple is a marketing consultant, story collector and storyteller. I’m Stephen’s sidekick and business partner Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor which is, well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients, so here’s one of those. [AirVantage Ad] Dave Young: Welcome back to the Empire Builders Podcast. I’m Dave Young, alongside Stephen Semple. And today, Coach, you look like I could use some Gatorade. So Gatorade is the topic? Stephen Semple: That is the topic for today is Gatorade. Which it’s now part of PepsiCo, but it didn’t start out that way. It started as a little tiny thing. Dave Young: I don’t know a lot about it, but I know that I’m guessing in its early days, it was almost exclusively this sports drink that teams drank. Like football teams would have it on the sideline. And I don’t know if it came in powder that you just mixed into the big cooler that everybody got their drinks out of, I think that’s right. Stephen Semple: Yeah, and here’s how exclusive it was. It was developed specifically for a football team. Dave Young: Oh, okay. Stephen Semple: Yeah. Dave Young: The Gators? Stephen Semple: The Gators, exactly right. Dave

iPod saved Apple from chapter 11 and there would be no iPhone with it either. Oh, and Jony Ive helped, a little, too! Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not so secret techniques that took famous businesses from mom-and-pop to major brands. Steven Semple is a marketing consultant, story collector and storyteller. I’m Steven’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is, well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients. So here’s one of those. [Seaside Plumbing Ad] Dave Young: Welcome back to the Empire Builders Podcast. I’m Dave Young and Steve Semple’s here and we’re talking about empires. When you told me the topic for today here just a few seconds ago, it’s like, “Oh, we’re talking about an empire inside an empire. We’re talking about an empire that changed lots of things.” Stephen Semple: Yes. Dave Young: So we’re going to talk about the iPhone. Stephen Semple: Correct. Dave Young: Oh, man. Man, did it change things? Stephen Semple: Well- Dave Young: I mean, so- Stephen Semple: Yes. Dave Young:

Tiffany Masterson was a stay at home mom who wanted to help out the family. With grit and a willingness to be different she built an empire. Dave Young: Welcome to The Empire Builders Podcast, teaching business owners the not so secret techniques that took famous businesses from mom-and-pop to major brands. Stephen Semple is a marketing consultant, story collector, and storyteller. I’m Stephen’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is, well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients. So here’s one of those. [AirVantage Heating & Cooling Ad] Dave Young: Welcome back to The Empire Builders Podcast. I’m Dave Young. Stephen Semple is here with another just enticing story of someone who’s built an empire, mostly sold it. Sometimes they’re still running it. And today he told me we’re sticking our toe back in the cosmetics industry. Stephen Semple: Yes. Dave Young: And then he named a company that I’ve never heard of. If you told me the name of it, I wouldn’t have guessed it was cosmetics. Stephen Semple: Right. Dave Young: Elephant what? Elephant. Drunk Elephant. Stephen Semple: Drunk Elephant. Dave Young:

P.T. Barnum realized very quickly that entertainment is currency and was one of the first to use outdoor mass media. Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not-so-secret techniques that took famous businesses from Mom-and-Pop to major brands. Steven Semple is a marketing consultant, story collector and storyteller. I’m Steven’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is, well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients. So here’s one of those. [Tommy Cool A/C & Plumbing Ad] Dave Young: Welcome back to the Empire Builders Podcast, Dave Young here and alongside Steven Semple. And if you were going to tell what Steven’s role is in this and what my role is in this, if we were going to use a theme that revolved around today’s topic, it would be Steven is the ringmaster in center ring. Stephen Semple: That’s where you’re going? Okay. Dave Young: And I’m like the chief clown driving the clown car because that’s where I’d rather be. We’re going to talk about Ringling Brothers, Barnum and Bailey. Are we just talking about P.T. Barnum? Stephen Semple: We’re going to talk about P.T. Barnum because that’s really the origin of all of this is. Dave Young: P.T. Barnum. Stephen Semple: Yeah. Dave Young: I mean, what a guy. And I’ve never read a biography or anything, but what I know is, I’m guessing that he maybe invented the three-ring circus, but it’s the kind of thing where, man, to me, what he invented was just constant distraction. Stephen Semple: Yeah.

After Mattel took a loss on the Clash of the Titans toys the almost did it again with Conan the Barbarian. Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not so secret techniques that took famous businesses from mom and pop to major brands. Stephen Semple is a marketing consultant, story collector, and storyteller. I’m Stephen’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is, well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients. So here’s one of those. [Handyside Ad] Dave Young: Welcome back to the Empire Builders Podcast, Dave Young here alongside Steven Semple, and we’re talking about empires, empires. And Steven whispered the subject of today’s empire in my ear, and I would’ve been hard-pressed to call it an empire because I don’t know all that much about it. But I think again, it’s cartoon property that happened after I was pretty much done watching cartoons. He-Man, right? As in He-Man and the Masters of the Universe, that He-Man? Stephen Semple: That He-Man. Dave Young: Okay. Stephen Semple: That He-Man. When you think about it, it’s toys. There’s been movies. There’s the cartoon. It’s pretty huge. Dave Young: Yeah. Okay. I’m anxious to hear about it. Stephen Semple: Yeah. Dave Young: And is he the one that’s become kind of a meme, too? Like, there’s He-Man meme? Stephen Semple: Oh, sure. Oh, look, there’s a meme for everything today. So it’s really a story of lost opportunities, but at the same time, sort of seeing changes in the marketplace and doing some really interesting things because in 1975, The Six Million Dollar Man really changes action figures. Dave Young: Sure. Stephen Semple:

Two start-ups a couple of years apart became the inspiration for each other to get better and better and better. Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not-so-secret techniques that took famous businesses from Mom-and-Pop to major brands. Stephen Semple is a marketing consultant, story collector and storyteller. I’m Steven’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is, well, it’s us. But we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients, so here’s one of those. [AirVantage Heating & Cooling Ad] Dave Young: Welcome back to the … Wait, what? Gosh, you told me the title, and I have some thoughts, and I forgot the name of the podcast there for a second. Welcome back to the Empire Builders Podcast. Stephen Semple: We’re doing two together here, Dave, Firestone and Goodyear. Dave Young: Stephen Semple’s over there. I’m Dave Young. And this morning we’re talking about Goodyear and Firestone, both? Stephen Semple: Yes, together. Dave Young: Because it’s kind of one thing now, right? Stephen Semple: No, they are separate. Dave Young: Was it? Stephen Semple: They’re separate. Dave

Joan Barnes wanted to meet new moms and that was the inspiration for a place for moms to hang out with other moms. Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not-so-secret techniques that took famous businesses from mom and pop to major brands. Stephen Semple is a marketing consultant, story collector, and storyteller. I’m Stephen’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is… Well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients. Here’s one of those. [Tommy Cool Plumbing, Cooling & Heating Ad] Dave Young: Welcome back to the Empire Builders Podcast, Dave Young here with Stephen Semple, and we’re talking about empires. Stephen just whispered the name of the topic into my headphones, and I recognize it, but I don’t recognize it. I don’t have any direct experience with this other than when I was a little kid watching Romper Room, but I don’t think it’s the same thing. The topic is Gymboree, but it sounds like it’s probably related, but I doubt that it is. Stephen Semple: Gymboree is not big any longer. There’s a bit of a sad story on that. Dave Young: It was a place though, wasn’t it? Stephen Semple: Right, it was, and it was huge at one point. It was part of the culture and it was mentioned in movies. It was a really, really big deal at one point. Dave Young: Yeah, here’s the issue. Here’s why I don’t remember it. I didn’t grow up in a place. It wasn’t the kind of place it would have a thing. I think I told you I drove 100 miles on our first date to go to Starbucks at a Barnes and Noble. Stephen Semple: It wasn’t even a real Starbucks. Dave Young: No, it wasn’t even a standalone Starbucks.

Arch West had the heart of an entrepreneur and liked to take risks. Unfortunately he worked for Frito-Lay and had bosses to convince. Dave Young: Welcome to the Empire Builders Podcast, teaching business owners the not so secret techniques that took famous businesses from mom and pop to major brands. Stephen Semple is a marketing consultant, story collector and storyteller. I’m Stephen’s sidekick and business partner, Dave Young. Before we get into today’s episode, a word from our sponsor, which is, well, it’s us, but we’re highlighting ads we’ve written and produced for our clients. So here’s one of those. [AirVantage Heating & Cooling Ad] Dave Young: Welcome back to the Empire Builders Podcast. I’m Dave Young and Stephen Semple is here with another Empire Builders story. And today, whispered in my ear as the countdown started that we’re going to talk about Doritos and Tostitos. And my brain instantly had electric shot go through it because are they the same? Are Tostitos and Doritos, is it the same company? Is Frito-Lay- Stephen Semple: Same company. Yeah, yep. Frito-Lay. Dave Young: Yeah. How about Takis? Stephen Semple: Oh, I don’t know. Dave Young: They get bought up yet? Stephen Semple: I don’t know. But [inaudible 00:02:04] did, they were actually created by Frito-Lay. Dave Young: By Frito-Lay. Again, back to my childhood, we’d go to the lake in the summer and always had bags and bags of nacho cheese flavored Doritos. Stephen Semple: There you go.